Tempo de Garantia

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Todos os produtos disponíveis em nosso site têm uma ficha técnica, na qual são apresentadas suas principais características:

Dimensões, funcionalidade e garantia.
Todas as informações divulgadas são de responsabilidade do fornecedor.
Veja a descrição, abaixo da imagem do produto desejado.
Antes de incluir o produto em MEU CARRINHO, fique atento(a) à voltagem, tamanho, cor e modelo. Assim, você evita possíveis trocas e devoluções.
Se você tiver alguma dúvida, o fabricante é a melhor fonte de informações para esclarecer todas as dúvidas sobre o produto, garantindo a satisfação da compra.

Prazo de garantia:
A maioria dos produtos comercializados em nosso site possuem garantia média de 12 meses para consoles, 3 meses para acessórios sobre defeitos de fabricação e não damos garantia para jogos e produto digitais, podendo variar de acordo com cada fabricante.
Caso tenha alguma dúvida sobre como proceder com a garantia entre em contato através de nossa central de atendimento por telefone ou e-mail.

Ao receber o produto, verifique a integridade da embalagem e do produto em si. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
– Embalagem aberta ou avariada;
– Produto avariado;
– Produto em desacordo com o pedido;
– Falta de acessórios.

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor, entre em contato através do e-mail contato@pointinfoshop.com.br ou telefone na nossa central de atendimento em até 72h.

A garantia dos produtos comercializados por nossa empresa é oferecida pelo próprio fabricante, em caso de problemas recomendamos que você entre em contato diretamente com central de relacionamento do fabricante do produto adquirido, assim você terá seu atendimento agilizado e o prazo de resolução reduzido em até 90%.

Para resolver qualquer problema relacionado a garantia ou problemas causados por mal-uso do
aparelho deve-se entrar em contato diretamente com a autorizada na sua região.